Politica Cookies
Informații despre cookie-urile utilizate pe whapi.ro și cum le poți gestiona.
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să "memoreze" preferințele și acțiunile tale pe o anumită perioadă.
2. Ce tipuri de cookie-uri folosim
| Tip | Scop | Durata | Necesită consimțământ? |
|---|---|---|---|
| Cookie-uri strict necesare | Funcționarea de bază a site-ului (sesiune, securitate, memorarea alegerii privind cookie-urile) | Sesiune / 180 de zile | Nu – sunt exceptate de la consimțământ, fiind strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat (art. 4 din Legea nr. 506/2004) |
| Cookie-uri de analiză | Statistici despre utilizarea site-ului (Google Analytics, Hotjar) | Până la 2 ani | Da |
| Cookie-uri de marketing | Măsurarea eficienței campaniilor de publicitate (Google Ads) | 90 de zile | Da |
3. Cookie-uri specifice utilizate
| Numele cookie-ului | Furnizor | Scopul | Durata |
|---|---|---|---|
| lw_cookie_consent | whapi.ro | Memorează alegerea ta privind cookie-urile (valabilă și pe app.whapi.ro) | 180 de zile |
| PHPSESSID | whapi.ro | Sesiunea PHP (formular contact) | Sesiune |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Statistici de trafic; disting vizitatorii între ei printr-un identificator unic | 2 ani |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Măsurarea conversiilor provenite din reclame | 90 de zile |
| _hjSessionUser_* | Hotjar | Analiza modului de utilizare a site-ului – identificator de vizitator | 1 an |
| _hjSession_* | Hotjar | Analiza modului de utilizare a site-ului – sesiunea curentă | 30 de minute |
Cookie-urile de analiză și de marketing sunt plasate numai după ce apeși „Accept" în bannerul de cookie-uri. Până atunci, etichetele Google funcționează în modul „Consent Mode": nu stochează și nu citesc cookie-uri, dar pot transmite către Google semnale limitate, fără identificatori de vizitator (de exemplu faptul că o pagină a fost încărcată), folosite pentru statistici agregate. Hotjar nu se încarcă deloc fără acordul tău.
Site-ul nu folosește Meta Pixel și nu plasează cookie-uri ale Meta (Facebook).
4. Cum îți gestionezi consimțământul
La prima vizită pe site, îți este afișat un banner de consimțământ cookie. Poți alege să accepți cookie-urile de analiză și marketing sau să le refuzi; cele două opțiuni sunt la fel de accesibile. Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului.
Îți poți schimba sau retrage alegerea oricând, la fel de ușor cum ai dat-o:
- Din linkul Setări cookies, aflat în subsolul fiecărei pagini – bannerul reapare, iar dacă refuzi, cookie-urile de analiză și marketing deja plasate sunt șterse
- Din setările de confidențialitate ale browser-ului tău
- Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Cum dezactivezi cookie-urile din browser
- Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
- Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site
- Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date de site
- Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni de site
Atenție: dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționalitatea unor secțiuni ale site-ului.
6. Cookie-uri terțe
Unele cookie-uri sunt plasate de terți (Google, Hotjar). Aceștia au propriile politici de confidențialitate, pe care te încurajăm să le consulți: Google, Hotjar.
Clipul de prezentare de pe site este găzduit de YouTube și se încarcă numai după ce apeși pe el; din acel moment, YouTube (Google) poate plasa propriile cookie-uri.
7. Contact
Pentru întrebări despre cookies: hi@whapi.ro