WhatsApp pentru Restaurante și HoReCa

Rezervări, confirmări, meniu și promoții – toate pe WhatsApp. Reduce neprezentările, umple mesele și fidelizează clienții cu cel mai folosit canal de comunicare.

WhatsApp pentru restaurante, cafenele și HoReCa automatizează rezervările, trimite remindere anti no-show, meniul și promoțiile și preia comenzi de delivery direct în conversație. Cu WhatsApp Business API și platforma Whapi.ro, localurile din România umplu mai multe mese și păstrează legătura cu clienții fideli, dintr-un singur număr.

🍽️ Restaurante · Cafenele · Catering · Delivery

Cum umple WhatsApp mesele și fidelizează clienții?

Telefonul sună non-stop în orele de vârf, rezervările se notează greșit, iar clienții care nu se prezintă lasă mese goale. În HoReCa, fiecare masă liberă înseamnă venit pierdut.

Cu Whapi.ro automatizezi rezervările, trimiți reminder-e care reduc neprezentările și păstrezi legătura cu clienții prin promoții care chiar sunt văzute.

Ce poți automatiza

✓
Rezervări online prin chatbot, 24/7
✓
Confirmare automată + reminder anti no-show
✓
Trimitere meniu, preparatul zilei, evenimente
✓
Comenzi delivery cu status în timp real
✓
Campanii promoționale și programe de fidelitate

Fluxul complet pentru restaurant

Client vrea rezervare
🍽️ Chatbot: „Pentru câte persoane și la ce oră?” → verifică + confirmă
Rezervare confirmată
✅ „Rezervare confirmată: masă pentru 4, vineri 20:00. Te așteptăm!”
Cu 3h înainte
🔔 „Confirmi rezervarea de diseară? [Da] [Anulează]”
După vizită
⭐ „Mulțumim! Cum a fost experiența?”
Joi seara (campanie)
🎉 „Weekend special: -20% la platourile de degustare!”

Rezultate pentru localul tău

Mai puține no-show-uri

Reminder-ele cu confirmare reduc mesele goale și recuperezi rezervările anulate din timp.

Telefon eliberat

Personalul nu mai stă la telefon – chatbot-ul preia totul, inclusiv în orele de vârf.

Clienți fideli

Promoțiile personalizate aduc clienții înapoi. Rata de 98% bate orice reclamă.

Întrebări frecvente

Cum primesc rezervări prin WhatsApp?
Clienții îți scriu pentru rezervare, iar chatbot-ul colectează automat data, ora și numărul de persoane, verifică disponibilitatea și confirmă. Rezervarea apare în sistemul tău, fără apeluri și fără greșeli de notare.
Pot trimite meniul și promoțiile pe WhatsApp?
Da. Trimiți meniul ca PDF sau imagini, anunți preparatele zilei, evenimente sau oferte. Campaniile WhatsApp au rată de deschidere de 98%, peste afișe sau postări pe rețele sociale.
WhatsApp reduce neprezentările la rezervări (no-show)?
Da. Un reminder automat cu câteva ore înainte, cu buton de confirmare sau anulare, reduce semnificativ neprezentările. Mesele rămase libere pot fi reocupate din timp.
Funcționează și pentru comenzi la domiciliu (delivery)?
Da. Clienții comandă direct pe WhatsApp, primesc confirmare, status preparare și notificare la livrare. Se integrează cu sistemul tău de comenzi.

Umple mesele cu WhatsApp

Configurăm rezervările automate și campaniile pentru localul tău în 48 ore. Mai puține mese goale, mai mulți clienți fideli.

💬 Vorbește cu AI-ul nostru pe WhatsApp