Politica de Confidentialitate a Datelor GDPR


Ultima actualizare: Octombrie 2025

1. Informații generale


Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC Addo Vision Solutions SRL, în calitate de operator al site-ului https://whapi.ro și furnizor al platformei Whapi, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi (denumiți în continuare „Clienți”).


Prin utilizarea platformei Whapi.ro, Clientul confirmă că a citit și a înțeles această politică și își exprimă acordul privind prelucrarea datelor personale conform prevederilor de mai jos.

2. Datele de identificare ale operatorului


SC Addo Vision Solutions SRL

Sediu social: Sos. Berceni nr. 39, Sector 4, București

Punct de lucru: Sos. Berceni, nr. 96, Bloc A, Ap. A9.06, Etaj 9, Sector 4, București

CUI: RO32203240

Nr. înregistrare RC: J40/10973/2013

Cont: RO43INGB0000999903854529 – ING Bank București Centrală

Reprezentant legal: Mihai Postolache

Email: hi@whapi.ro

3. Categorii de date colectate


Whapi.ro colectează și prelucrează următoarele categorii de date personale:


a) La crearea contului:

  • Nume și prenume reprezentant companie
  • Adresă de email
  • Nume firmă și CUI
  • Număr de telefon
  • Parolă (criptată)
  • Date de facturare


b) În timpul utilizării platformei:

  • Informații despre activitatea în cont (setări, fluxuri, campanii)
  • Datele comunicate prin API (numere de telefon, mesaje WhatsApp, fișiere trimise sau primite)
  • Date tehnice (adresă IP, browser, sistem de operare, loguri de acces)


c) Pentru plăți:

  • Date de tranzacție prin Stripe (nume, email, sumă, ID tranzacție) – prelucrate conform politicilor Stripe.

4. Scopul prelucrării datelor


Datele sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime, specifice funcționării platformei Whapi.ro:

  1. Crearea și administrarea conturilor de utilizator
  2. Furnizarea serviciilor SaaS contractate
  3. Emiterea facturilor și gestionarea plăților
  4. Comunicarea cu clienții (suport, notificări, actualizări)
  5. Îmbunătățirea serviciilor și securitatea aplicației
  6. Respectarea obligațiilor legale și contabile
  7. Protecția împotriva fraudei sau a accesului neautorizat


Whapi.ro nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale către terți neautorizați.

5. Temeiul legal al prelucrării


Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri legale (art. 6 GDPR):

  • Executarea contractului de furnizare a serviciilor SaaS;
  • Interesul legitim al Whapi.ro de a asigura securitatea platformei și buna funcționare;
  • Consimțământul explicit al Clientului pentru comunicări comerciale și notificări;
  • Obligațiile legale privind evidența financiar-contabilă.

6. Destinatarii datelor


Datele pot fi accesate doar de:

  • personalul autorizat al SC Addo Vision Solutions SRL;
  • partenerii tehnologici strict necesari (Meta Platforms, Stripe, Claus Web);
  • autoritățile publice, doar dacă legea o impune.


Toți partenerii sunt selectați atent și respectă standardele GDPR și eIDAS.

7. Stocarea și securitatea datelor


Datele sunt stocate pe servere securizate găzduite de Claus Web România.

Whapi.ro aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • criptarea comunicațiilor (HTTPS / SSL);
  • acces limitat și protejat cu autentificare;
  • backup periodic și jurnalizare activitate;
  • restricționarea accesului personalului la datele clienților.


Datele sunt păstrate pe o perioadă de 2 ani de la încetarea contului, după care sunt șterse automat sau anonimizate.

8. Drepturile persoanei vizate


Conform Regulamentului (UE) 2016/679, Clientul beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date;
  • Dreptul la rectificare sau actualizare;
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare;
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.


Orice solicitare se poate transmite prin email la hi@whapi.ro, iar răspunsul se va oferi în cel mult 30 de zile.

9. Transferul datelor în afara UE


Whapi.ro nu transferă în mod direct datele personale în afara Spațiului Economic European.

Dacă unele date tranzitează infrastructura Meta Platforms (WhatsApp Cloud API) sau Stripe, aceste servicii aplică Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

10. Cookies și tehnologii similare


Platforma Whapi.ro folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea aplicației și cookie-uri analitice pentru îmbunătățirea experienței.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookies, parte integrantă din prezenta politică.

11. Minorii


Serviciul Whapi.ro este destinat exclusiv companiilor și persoanelor adulte care acționează în numele unor entități juridice.

Nu se colectează conștient date de la minori.

12. Actualizarea politicii


Whapi.ro își rezervă dreptul de a actualiza această politică.

Versiunea curentă este publicată pe site, iar continuarea utilizării platformei după modificare reprezintă acceptul Clientului.

13. Contact


Pentru orice solicitare privind protecția datelor:

📧 hi@whapi.ro

📍 SC Addo Vision Solutions SRL,

Sos. Berceni nr. 39, Sector 4, București.