WhatsApp Business API pentru Enterprise, construit în jurul companiei tale

Nu un plan ales dintr-o listă, ci o soluție gândită împreună cu tine: procese, integrări, echipă, contract. Totul personalizat pentru felul în care lucrează compania ta.

Discută cu un consultant Vezi cum lucrăm

Whapi.ro Enterprise este WhatsApp Business API, prin API-ul oficial Meta, livrat ca soluție personalizată pentru companii: implementarea se face împreună cu echipa ta, integrările se construiesc pe sistemele pe care le folosești deja, fluxurile și automatizările sunt configurate de noi, ai un consultant dedicat, iar contractul și facturarea se adaptează companiei. Nu există un prag de volum: Enterprise înseamnă felul în care lucrăm cu tine, nu cât de mare ești.

Enterprise · Experiență de business, nu un plan mai mare

Ce înseamnă Enterprise la Whapi.ro

Planurile Standard, Pro și Expert sunt gândite pentru firme care își creează singure contul, își configurează platforma și pornesc în aceeași zi. Funcționează foarte bine pentru majoritatea afacerilor.

Companiile mari au alte nevoi. Au procese deja stabilite, sisteme interne cu care WhatsApp trebuie să vorbească, mai multe departamente care vor folosi platforma și cerințe de contractare, securitate și facturare care nu încap într-un abonament cu cardul.

Pentru ele, Enterprise înseamnă că nu primești un cont gol, ci o soluție construită împreună cu noi, pas cu pas, pe felul în care lucrează compania ta.

Ce primești în Enterprise

✓ Implementare făcută împreună cu echipa ta

✓ Integrări cu sistemele pe care le folosești deja

✓ Fluxuri și automatizări configurate de noi

✓ Un consultant dedicat, pe toată durata colaborării

✓ Contract și facturare adaptate companiei

Discută cu un consultant

Cinci lucruri pe care le facem diferit pentru companii

Fiecare punct de mai jos este o promisiune concretă despre felul în care lucrăm cu tine, nu o funcționalitate în plus în platformă.

Implementare împreună cu echipa ta

Nu te lăsăm cu un cont gol și un ghid. Stăm cu oamenii tăi, înțelegem procesele, configurăm platforma și pornim împreună, cu echipa instruită.

Integrări cu sistemele existente

CRM, ERP, platformă de comenzi, sistem de programări sau aplicații interne. Conectăm WhatsApp la ce folosești deja, prin API-ul oficial Meta, fără să-ți schimbi felul de lucru.

Fluxuri configurate de noi

Notificări, răspunsuri automate, chatbot, rutare către departamente, campanii. Le construim noi, pe scenariile tale, și le ajustăm până funcționează exact cum vrei.

Consultant dedicat

Un singur om care îți cunoaște compania, de la prima discuție până la operare. Nu deschizi tichete la un formular, scrii cuiva care știe deja contextul.

Contract și facturare adaptate

Contract personalizat, DPA și acord de confidențialitate la cerere, facturare în RON prin transfer bancar, la termenele și în formatul cu care lucrează departamentul tău financiar.

Procesul de lucru

Cum lucrăm cu o companie Enterprise

Cinci pași, în ritmul companiei tale. Nu există un pas în care ești lăsat singur.

Discuție de descoperire

Trimiți cererea de ofertă și un consultant te contactează într-o zi lucrătoare. Înțelegem ce procese vrei să aduci pe WhatsApp, cu ce sisteme lucrezi și ce aștepți de la noi.

Propunere de soluție

Primești o propunere scrisă: ce construim, cum se integrează cu sistemele tale, cine face ce, în cât timp și cu ce costuri. O discutăm și o ajustăm împreună.

Pilot

Pornim pe un proces sau un departament. Validăm fluxurile pe cazuri reale, cu oamenii tăi, înainte să extindem la toată compania.

Implementare și onboarding echipă

Configurăm restul fluxurilor, conectăm integrările și instruim echipele care vor folosi platforma. Pornirea se face cu noi alături.

Suport continuu

Consultantul dedicat rămâne punctul tău de contact: ajustări, fluxuri noi, extinderi către alte departamente, întrebări operaționale.

Ce e util să ai pregătit pentru prima discuție

✓ Procesele pe care vrei să le aduci pe WhatsApp

✓ Sistemele cu care lucrezi acum (CRM, ERP, altele)

✓ Departamentele și echipele care vor folosi platforma

✓ Ce aștepți de la noi: implementare, integrări, suport, contract

✓ Orizontul de timp în care vrei să pornești

Nu ai nevoie de cifre exacte sau de o specificație. Detaliile le clarificăm împreună, în discuție.

Fundația pe care construim

Aceleași garanții pentru orice companie, indiferent de soluția pe care o construim împreună.

API oficial Meta

Construim exclusiv pe WhatsApp Business API (Cloud API), interfața oficială pusă la dispoziție de Meta pentru companii.

GDPR și DPA

Prelucrare conformă GDPR, cu acord de prelucrare a datelor și acord de confidențialitate disponibile pentru departamentul juridic.

Securitate

Criptare în tranzit (TLS) și în repaus (AES-256), autentificare în doi factori, jurnale de audit. Detalii în politica de securitate, pe care o putem parcurge împreună cu echipa ta IT.

Facturare în RON

Furnizor din România, factură fiscală în RON, plată prin transfer bancar și contract în limba română. Fără surprize la contabilitate.

Întrebări frecvente despre Enterprise

Enterprise înseamnă un prag de volum sau de agenți?

Nu. Enterprise nu este un plan mai mare, ci un fel diferit de a lucra: soluția se construiește împreună cu tine, pe procesele și sistemele companiei tale. Dacă ai nevoie de implementare asistată, integrări, fluxuri configurate de noi și un contract adaptat, Enterprise este pentru tine, indiferent de volum.

Cum începe colaborarea?

Completezi cererea de ofertă și un consultant te contactează într-o zi lucrătoare pentru o discuție de descoperire. După ea primești o propunere scrisă de soluție, pe care o ajustăm împreună înainte de pilot.

Putem integra WhatsApp cu sistemele noastre interne (CRM, ERP, aplicații proprii)?

Da. Whapi.ro funcționează pe API-ul oficial Meta și expune API și webhook-uri proprii. În Enterprise, integrările cu sistemele existente fac parte din implementare și le construim împreună cu echipa ta tehnică sau cu furnizorii tăi.

Cum se face contractarea și facturarea?

Pe bază de contract personalizat, cu DPA și acord de confidențialitate la cerere. Facturarea se face în RON, prin transfer bancar, la termenele agreate în contract. Oferta include atât implementarea, cât și abonamentul lunar sau anual.

Ce se întâmplă dacă nu suntem siguri că avem nevoie de Enterprise?

Discuția de descoperire este gratuită și fără obligații. Dacă în urma ei concluzia este că un plan standard îți acoperă nevoile, îți spunem direct și îți creezi contul în câteva minute din pagina de prețuri.