Notificări WhatsApp Automate – Programări, Comenzi, Plăți

Conectează software-ul de programări, magazinul online sau aplicația de facturare la WhatsApp. Clienții primesc instant confirmări, remindere și notificări de livrare — automat, fără intervenție manuală.

Notificările WhatsApp sunt mesaje trimise automat de sistemele tale — software de programări, platformă eCommerce, aplicație de facturare sau curierat — direct pe WhatsApp-ul clientului, prin WhatsApp Business API. Spre deosebire de email (rată de citire ~20%) sau SMS, notificările WhatsApp sunt citite în proporție de ~98%, de regulă în primul minut, și permit clientului să răspundă: să confirme programarea, să reprogrameze sau să întrebe despre comandă, direct în conversație.

🔔 Notificări · Remindere · Confirmări

De ce notificări pe WhatsApp și nu pe SMS sau email?

O programare uitată e un loc gol în calendar și bani pierduți. O comandă fără notificare de livrare înseamnă telefoane la suport. Notificările WhatsApp rezolvă ambele probleme cu un singur canal, pe care clienții tăi îl au deja deschis toată ziua.

Mesajele pleacă prin template-uri aprobate de Meta, de pe numărul verificat al firmei tale, cu bifă și nume de brand. Clientul poate confirma sau reprograma cu un singur tap pe butoanele din mesaj.

Rezultate tipice după implementare

98%Rată de citire a notificărilor
30-50%Mai puține neprezentări la programări
<1 minTimp mediu până la citire
-60%Telefoane „unde e comanda mea?"

Exemplu: fluxul de notificări pentru programări

Trigger: Programare creată în software
✅ Confirmare instantă cu data, ora și locația
Trigger: 24h înainte de programare
🔔 Reminder cu butoane „Confirm" / „Reprogramez"
Trigger: 2h înainte de programare
⏰ Reminder final + indicații de acces
Trigger: Client anulează sau nu confirmă
🔄 Slotul se eliberează + ofertă de reprogramare
Trigger: După vizită / serviciu finalizat
⭐ Mulțumire + cerere recenzie Google
Trigger: 6 luni de la ultima vizită
💬 Invitație de revenire / control periodic

Notificări WhatsApp pentru orice tip de business

Orice software care generează evenimente — programări, comenzi, facturi, livrări — poate trimite notificări WhatsApp prin Whapi.ro.

Software de programări

Clinici, saloane, cabinete stomatologice, service auto, fitness. Confirmări și remindere automate care reduc neprezentările cu 30-50%.

eCommerce

Confirmare comandă, plată, AWB și link de tracking, notificare de livrare. Integrare nativă cu Gomag și MerchantPro; alte platforme prin API.

Facturare și plăți

Factură emisă, scadență în 3 zile, plată confirmată, restanță. Notificările WhatsApp scurtează vizibil timpul de încasare.

Livrări și curierat

„Comanda a fost predată curierului", „Livrare azi între 12-14", „Coletul a ajuns la easybox". Mai puține livrări ratate.

Rezervări HoReCa

Confirmare rezervare la restaurant sau hotel, reminder în ziua rezervării, cerere recenzie după vizită.

Cursuri și evenimente

Confirmare înscriere, reminder cu o zi înainte, link de acces, materiale după eveniment. Prezență vizibil mai bună.

Cum conectezi software-ul tău la WhatsApp

Trei pași, fără să schimbi nimic în modul de lucru actual. Echipa Whapi.ro te asistă gratuit la configurare.

1. Conectezi sistemul

Prin API REST sau webhook-uri: software-ul tău de programări sau magazinul trimite evenimentul (programare nouă, comandă expediată) către Whapi.ro. Documentația API include exemple gata de folosit.

2. Aprobi template-urile

Notificările folosesc template-uri aprobate de Meta (categoria utility — cel mai mic tarif). Te ajutăm la redactare; aprobarea durează de la câteva minute la 24h.

3. Mesajele pleacă automat

Fiecare eveniment declanșează notificarea potrivită, cu datele clientului completate automat. Răspunsurile ajung în inbox-ul echipei tale din platforma Whapi.ro.

Întrebări frecvente – Notificări WhatsApp

Ce sunt notificările WhatsApp și cum funcționează?
Sunt mesaje trimise automat de sistemele tale (software de programări, magazin online, aplicație de facturare) către clienți, prin WhatsApp Business API. Sistemul declanșează mesajul la un eveniment — programare creată, comandă expediată, factură emisă — folosind template-uri aprobate de Meta, iar clientul îl primește instant pe WhatsApp.
Pot trimite remindere de programare din software-ul meu?
Da. Whapi.ro se conectează la software-ul de programări prin API sau webhook-uri: la crearea programării clientul primește confirmarea, cu 24h înainte un reminder cu butoane de confirmare, iar cu 2h înainte reminderul final. Neprezentările scad tipic cu 30-50%.
Care e diferența față de SMS?
WhatsApp are rată de citire ~98%, permite imagini, documente și butoane interactive, iar clientul poate răspunde direct în conversație — poate confirma sau reprograma cu un tap. Costul per mesaj este în general comparabil sau mai mic decât SMS-ul, iar tu vezi tot istoricul conversației în platformă.
Am nevoie de aprobarea Meta pentru aceste mesaje?
Mesajele inițiate de firmă în afara ferestrei de 24h folosesc template-uri aprobate de Meta. Notificările tranzacționale intră la categoria utility — cea cu cel mai mic tarif Meta. Whapi.ro te ajută la redactarea și trimiterea lor spre aprobare; de regulă durează câteva minute, maximum 24h. Vezi și calculatorul de preț pentru tarifele Meta.

Citește și

Automatizare WhatsApp

Fluxuri automate complete, dincolo de notificări.

WhatsApp pentru eCommerce

Confirmări comenzi, AWB și recuperare coș.

WhatsApp pentru Clinici

Remindere de programări pentru pacienți.

Integrare CRM & API

Conectează orice sistem la WhatsApp.

Documentație API

Exemple de cod pentru dezvoltatori.

Conectează Software-ul Tău la WhatsApp

Prima configurare completă în mai puțin de 2 ore. Echipa Whapi.ro te asistă gratuit la integrarea cu software-ul tău de programări sau magazinul online.

Cere Demo GratuitPlanuri și Prețuri
💬 Vorbește cu AI-ul nostru pe WhatsApp